物业经理简历纯文字个人简历模板jl91

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物业经理纯文字个人简历模板范文内容：

姓名：云简历
求职意向：物业经理/主管

物业经理工作经历

2015/08 – 至今                广州云简历物业发展有限公司

公司描述： 广州云简历物业发展有限公司属一级资质物业服务企业
公司性质： 国内上市公司
公司规模： 5000-10000人
公司行业： 房地产服务（物业管理/地产经纪）

2018/06 – 2020/09               项目经理
工作地点： 广州从化 所在部门： 富力泉天下物业服务处
汇报对象： 副总经理 下属人数： 192

工作描述：
1.负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责；
2.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；
3.负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；

4.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
5.对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；
6.积极配合销售完成年度销售指标；第一时间完成领导安交办的工作。
工作业绩：与当地政府部门保持着良好沟通、良好关系；优胜劣汰，对不适合岗位的员工进行调离与劝退，对适合岗位的员工重点培养，使团队保持较强战斗力；配合销售按时按量完成年度销售指标。

2016/12 – 2018/06               客服主管
工作地点： 广州 所在部门： 物业公司总部
汇报对象： 质管部经理 下属人数： 3

工作描述：
1.负责对新入职员工进行培训，并做好记录；每季度对项目负责人的《岗位工作指引考试》，并作出惩奖；
2.按照公司核查制度对广州片区项目现场的质量核查工作，并作出惩奖；
3.负责物业公司总部质管部对各个小区的发文等文书工作。
工作业绩：奖优罚懒，贯彻执行公司管理制度并进一步提高公司服务质量。

2015/08 – 2016/12               客服专员
工作地点： 广州 所在部门： 富力桃园
汇报对象： 项目经理 下属人数：

工作描述：
1、负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回访《VIP客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
工作业绩：按时并超标完成物业费收费指标。

教育经历

2012/09 – 2015/06      俄罗斯科斯特罗马国立工业大学      公共管理 / 硕士

物业经理简历自我评价

独立、对员工具感召力、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对ios9000导入有一定了解。
对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。

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