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应聘客服经理个人简历模板范文内容：

姓名：云简历
求职意向：军事教官

客服相关工作经历

2018.10 – 2020.09     广东益丰房地产经纪发展有限公司     客服主管

1.负责客服部的全面工作及客服部的管理。负责客服部人员的业务培训。
2.负责草拟销售合同并参与确定。按照规定对签约合同审核把关。
3.注意收集、研究房地产的相关政策法规，并根据情况及时调整工作。
4.联系确定办理客户住房贷款的银行。根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划。
5.按照公司的原则处理特殊客户问题。负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报。
6.协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住。
7.根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。

2017.07 – 2018.09     广州保利地产代理有限公司     客服文员

1.负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档。
2.销售数据统计，核对每天的成交数据及录入数据。
3.报表的收编以及整理（日常报表如日报、周报、月报、年报、考勤等），以便更好贯彻和落实工作。
4.协调会议室预定，合理安排会议室的使用。集中布置场地选房认购签约。
5.协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序。

教育经历

2014.09 – 2017.06      广州广播电视大学     行政管理 / 大专

客服简历自我评价

1.熟悉房地产客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多沟通技巧。
2.具有优秀的客户服务意识与较高的客户服务技巧及培训经验。
3.善于处理恶性投诉，善于发现工作中存在的问题并提出相应解决方案。
4.具有较强的事业进取心、敬业精神。能够高效率地工作，做事严谨，具有责任感。
5.形象气质好，言行举止得体，头脑灵活，现场应变能力好。

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