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客服主管简历模板范文内容：
姓名：云简历
求职意向：客服主管/经理
客服工作经历
2016.05 – 2020.10 广州易创意科技有限公司 客服主管
1.注重老客户维护工作，不仅维持老客户对网站的满意度和信任度，更通过专业的服务让客户口口相传自愿介绍推广。
2.新客户的访问及时跟进并积极跟踪，签约率不低于80%。
3.本职工作为客服主管，负责解答客户疑问，保证网站正常运营。
4.实际工作近似客服总监，对话术，模板和流程规范的全面更新。
5.独立处理突发情况并完美处理。
6.根据网站运营数据分析市场情况等。
7.定期向运营总监总结汇报。
工作业绩：
1.全面更新或构建服务体系或会员制度
2.对客户规范化分类管理
3.适应性很强，敢于接受挑战。可随时替补需要的岗位
4.应对突发情况和客户投诉，处理棘手问题，制定解决方案。
2015.05 – 2016.05 英东游泳馆 大堂经理
从行政部被提升至此职位，主要工作有：
1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询；
2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；
3.积极维护场馆形象和大堂营业秩序，确保场馆正常运营；
2012.09 – 2015.01 广东仲量物业管理有限公司 物业助理/前台
在高端社区项目中从事管家式物业服务，更在社区内的私人会所担任了两年前台工作，管理内勤一切事物巡视管理会所运营情况、卫生等，处理客人的询问和投诉，接待客人的预订缴费等各项工作。
客服简历自我评价
典型A型血，坚信没有规矩不成方圆。 擅长在混乱中找出流畅完美的法则。
典型双子座，思维特跳跃，爱换位思考，善于交际，很容易调动工作气氛。
在外企，央企和私企从事客户服务类工作近10年时间。
拥有非常专业的服务规范和经验，有很强的执行力，逻辑清晰。
善于沟通和理解，并拿出解决方案。
三观正，自身要求有比较高的职业素养。
多年的职业习惯让我不会抱怨，只会发现问题，优化问题，解决问题。
然后，执行下去。
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